振動臺-勤卓環境測試有限公司

服務再升級!2023年勤卓服務承諾方案公示

發布時間: 2022-12-10 15:38:34    來源:勤卓環試   

   尊敬的用戶,感謝您一直信賴和支持我司,為進一步回饋新老客戶,特將2023年的升級服務內容告知廣大新老用戶。



售后服務承諾

一, 敝公司保證遵守商務合同的要求,按時、按質、按量向招標使用方交付全部貨物;

二, 質量保證期是指合同設備驗收合格后二十四個月;

三, 設備在到達買方現場后三個工作日內安裝、調試完畢,直至通電正常運行;試驗機安裝調試正常投入運行后,廠方每年定期進行一次巡防,檢查內部器件、工作狀況及協助維護保養;

四, 在質量保證期內,收到用戶故障信息后,三小時之內響應用戶要求,四十八個小時內到現場,告知用戶擬采取的處理措施,有替代產品的三天內予以更換,同時做到用戶對質量不滿意,服務不終止,服務熱線:0769-82205656

五, 本公司免費提供技術培訓,培訓內容包括:機械原理、機械部件功能、試驗標準、實驗操作、常見故障現象處理;

六, 軟件終身免費升級。

七, 在設備全部使用周期內,本公司長期有備件準備,在接到用戶購買聯系,提供包括夾具在內的所有配件或替代品,以便于修理、更換或增配;在質量保證期內,本公司免費提供售后服務,質量保證期滿后,售后服務則按工本收費,終身維護。

八、我司長期產銷高低溫試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、冷熱沖擊試驗箱、快速溫變試驗箱、步入式試驗室、模擬運輸振動臺、電磁式振動臺、紫外線加速老化試驗箱、氙燈老化試驗箱、淋雨試驗箱、沙塵試驗箱等環境試驗設備。



承諾單位:東莞市勤卓環境測試設備有限公司

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